inbrix AIAutonome KI-Agenten mit zwei Guardrails – jeder Bot ein echtes Teammitglied.Omnichannel-InboxE-Mail, Chat, Web-Tickets & Shopware in einem Posteingang.WissensbasisEditor wie Confluence, Website-Import per Sitemap, KI liest alles mit.Chat-WidgetEinbettbarer Live-Chat, der wie ein Mensch antwortet.BenachrichtigungenIn-App, Push, Slack-DM & Digest – mit Ruhezeiten.Entwickler & APIREST-API, MCP-Server und Webhooks – developer-first.
Alle Funktionen ansehen
Datenschutz-HelpdeskDie deutsche DSGVO-Alternative zu Zendesk & Intercom.Für AgenturenSupport-Desk mit Chat, Multi-Workspace & voller API.Website-Chatbot & WissensbasisChatbot plus Wissensbasis, deine Website per Sitemap eingelesen.Für ShopwareStore-Tickets & Producer-Account direkt im Posteingang.
PreiseSecurity & Datenschutz
AnmeldenKostenlos starten
inbrix AIAutonome KI-Agenten mit zwei Guardrails – jeder Bot ein echtes Teammitglied.Omnichannel-InboxE-Mail, Chat, Web-Tickets & Shopware in einem Posteingang.WissensbasisEditor wie Confluence, Website-Import per Sitemap, KI liest alles mit.Chat-WidgetEinbettbarer Live-Chat, der wie ein Mensch antwortet.BenachrichtigungenIn-App, Push, Slack-DM & Digest – mit Ruhezeiten.Entwickler & APIREST-API, MCP-Server und Webhooks – developer-first.Alle Funktionen ansehen →
PreiseSecurity & Datenschutz
AnmeldenKostenlos starten

Subprozessoren

Diese Dienstleister verarbeiten in unserem Auftrag personenbezogene Daten (Art. 28 DSGVO). Wir aktualisieren die Liste, bevor ein neuer Subprozessor produktiv eingesetzt wird.

Stand: 20. Juli 2026

AnbieterZweckSitz / VerarbeitungGrundlage
Hetzner Online GmbHHosting und Infrastruktur (Anwendung, Datenbank, Dateispeicher)DeutschlandAVV · Verarbeitung ausschließlich in der EU
OpenRouter, Inc.Vermittlung der KI-Modelle. Nachgelagert: Anthropic (Sprachmodelle), OpenAI (Embeddings).USAAVV · Standardvertragsklauseln · Privacy-Modus: kein Training, keine Speicherung der Inhalte
Mailjet (Sinch Email)Versand von System-E-Mails von inbrix (Einladungen, Benachrichtigungen, Rechnungen). Nicht die Support-E-Mails deiner Kunden.FrankreichAVV · Verarbeitung in der EU
Slack (Salesforce, Inc.)Interne Benachrichtigung über neue Anmeldungen (Name und geschäftliche E-Mail-Adresse)USAAVV · Standardvertragsklauseln

Geplant

AnbieterZweckSitz / VerarbeitungGrundlage
PostHog, Inc.Produkt- und Website-AnalyseUS-Unternehmen · Verarbeitung in der EU-Cloud (Frankfurt)AVV · EU-Cloud gewählt · noch nicht eingebunden
Omnifact GmbHKI-Inferenz mit Verarbeitung in DeutschlandFrankfurt, DeutschlandIn Vorbereitung – noch nicht im Einsatz

Nicht in dieser Liste

Fehler-Monitoring läuft bei uns selbst gehostet – es geht keine Telemetrie an einen externen Dienst. Alle übrigen Komponenten betreiben wir auf unserer eigenen Infrastruktur bei Hetzner; dabei sind keine weiteren Dienstleister beteiligt.

Änderungen

Wir informieren Kundinnen und Kunden mindestens 30 Tage bevor ein neuer Subprozessor eingesetzt wird, damit Widerspruch möglich bleibt. Schreib uns an datenschutz@golle-it.de, wenn du über Änderungen benachrichtigt werden willst.

Die KI-native Customer-Operations-Plattform. DSGVO-konform, aus Deutschland.

Produkt

  • Funktionen
  • Preise
  • Security
  • Changelog

Lösungen

  • Datenschutz-Helpdesk
  • Für Agenturen
  • Website-Chatbot
  • Für Shopware

Ressourcen

  • Dokumentation
  • Blog
  • Über uns
  • Status

Rechtliches & Trust

  • Subprozessoren
  • KI-Datennutzung
  • Datenschutz
  • AGB
  • Impressum
Made & gehostet in Deutschland© 2026 inbrix · GOLLE Digital Solutions GmbH · Alle Rechte vorbehalten.