Deine Store-Tickets. Endlich mit KI.
Support für deine Shopware-Extensions läuft heute nur im Account-Dashboard – ohne Automatisierung, ohne KI, ohne Team-Workflow. inbrix holt die Tickets raus, beantwortet sie und spiegelt den Status zurück.
Gilt auf jeden Plan. Kein Code nötig – wir schalten es beim Onboarding frei.
Der Shopware-Account ist kein Helpdesk.
Kein Team-Workflow
Keine Zuweisung, keine Notizen, kein SLA. Wer antwortet? Wer hat schon geantwortet?
Keine Automatisierung
Jede Standardfrage tippt jemand von Hand – zum fünften Mal in dieser Woche.
Getrennt vom Rest
Store-Tickets leben getrennt von E-Mail und Chat. Zwei Postfächer, zwei Wahrheiten.
In 5 Minuten verbunden.
Account verbinden
Zugangsdaten einmal hinterlegen – AES-256-verschlüsselt, nie im Klartext.
Tickets fließen rein
Alle 5 Minuten Sync: neue Tickets, Antworten, Anhänge – inklusive kompletter Historie.
KI antwortet, Status spiegelt
Der Bot liest deine Wissensbasis und antwortet. Gelöst hier = geschlossen im Store.
Deine Store-Tickets. Endlich mit KI.
Der einzige Helpdesk, der Tickets direkt aus dem Shopware-Producer-Account zieht, beantwortet und den Status in beide Richtungen spiegelt – inklusive Anhänge und voller Historie.
Nirgends sonst verfügbarAlles, was der Account nicht kann.
- Antworten direkt aus inbrix – landet als Producer-Antwort im Store
- Status in beide Richtungen gespiegelt (offen / gelöst / geschlossen)
- Anhänge & komplette Ticket-Historie importiert
- Wissensbasis aus deinen Docs, Handbüchern und der Shopware-Doku
- Regeln, SLA und Auto-Close wie bei jedem anderen Kanal
- Ein Posteingang für Store, E-Mail, Chat und Web-Formular
Konto erstellen.
Name, geschäftliche E-Mail, fertig. Keine Kreditkarte, keine Vertragslaufzeit.
- Alle Funktionen im ersten Monat
- Deine Daten bleiben in Deutschland
- Jederzeit kündbar, Export inklusive
Wir bauen selbst Extensions. Seit 2013.
inbrix kommt aus einer Shopware-Agentur, die ihre eigenen Plugins im Store vertreibt. Wir kennen den Producer-Account, das Ticket-Chaos vor einem Release und die Frage „welche Shopware-Version hat der Kunde eigentlich?“ – weil wir sie uns selbst jeden Tag stellen.
- Eigene Extensions im Shopware Store – wir sind unser erster Kunde
- Zertifizierter Shopware-Partner seit 2013
- Support für Shopware 5 und 6 – inklusive der Eigenheiten beider Welten
Zeig mir das an meinen echten Tickets.
20 Minuten, dein Account, deine Fragen – wir zeigen dir den Sync live.